Términos y Condiciones de Servicio
– OWN Training Lab
En OWN Training Lab, buscamos ofrecerte una experiencia integral de bienestar y entrenamiento. Nuestro objetivo es crear una comunidad enfocada en salud, rendimiento y conexión social. Para lograrlo, es importante seguir estas políticas:
Reservas y Cancelaciones
- La reservación previa es obligatoria para todas las clases y entrenamientos.
- Las cancelaciones deben realizarse con al menos 4 horas de anticipación.
- Cancelaciones fuera de este plazo o no shows implican la pérdida de la clase sin reembolso.
- No shows o cancelaciones fuera de plazo generan un cargo de $100 MXN, aplicable a todos los clientes sin importar el tipo de membresía o paquete. Mientras este cargo no sea cubierto, el acceso a la cuenta y la reserva a las clases será bloqueado. El pago puede realizarse en línea a través del enlace que se mostrará al intentar ingresar nuevamente, o de forma presencial en recepción. Una vez cubierto el pago, el acceso a la cuenta se restablece de inmediato.
- OWN Training Lab se reserva el derecho de cambiar al coach, horario o modalidad cuando sea necesario.
Reglas del Club
- Llega 10 minutos antes de tu clase para prepararte sin prisas.
- Mantén los artículos personales en el área asignada; el club no se hace responsable por objetos perdidos o extraviados.
- Usa ropa cómoda y deportiva, y trae tu botella de agua.
- No se permite ingresar con alimentos al área de entrenamiento.
- Edad mínima: 15 años cumplidos. Menores requieren autorización y acompañamiento según el programa.
Durante la Clase
- Puntualidad: Se permite un máximo de 5-6 minutos de tolerancia. Después de este tiempo no podrás ingresar y se perderá esa clase.
- Duración promedio de las sesiones: 55 minutos.
- Está prohibido hacer o recibir llamadas dentro del área de entrenamiento.
- Respeta el ambiente del grupo y sigue las indicaciones del coach.
- Escucha tu cuerpo: descansa si lo necesitas, siempre con responsabilidad.
Pagos y Membresías
- Los paquetes y membresías tienen vigencia específica; revisa las fechas antes de comprar.
- No hay reembolsos en paquetes, productos o servicios adquiridos.
- Las membresías y paquetes son personales e intransferibles.
- El plan inicia al momento de la compra.
- Cada membresía o paquete incluye una cantidad determinada de clases o créditos, así como su propia vigencia a partir de la fecha de pago. Estos detalles varían según el paquete adquirido; puedes consultar la información vigente de cada uno en: https://owntraininglab.mx/comprar/
- Cada clase a la que asistas descuenta una clase o crédito de tu membresía, según corresponda. Si reservas una clase y no asistes (No Show), también se descuenta la clase o crédito correspondiente, además del cargo por No Show aplicable.
Comunidad OWN
- Este es un espacio inclusivo y respetuoso, libre de juicios y competencia desleal.
- Se espera trato respetuoso hacia coaches, staff y demás miembros.
- Nos reservamos el derecho de admisión o permanencia por conductas que alteren la armonía del club.
Aviso de Responsabilidad
Al ingresar a OWN Training Lab, el cliente reconoce que participa bajo su propio riesgo y libera al club de cualquier responsabilidad por lesiones, accidentes o problemas de salud que pudieran ocurrir durante las actividades.
